telcoexpert

Diplomát kapnak a brit tartalomgyártók, miközben a GVH milliós bírságokat osztogat itthon

Az influencer marketing már régen nem a hobbivideósok játszótere. A márkák költései globálisan növekednek, de ezzel párhuzamosan a hatóságok türelme is elfogyott. Az Egyesült Királyságban elindult egy hivatalos tartalomgyártói képesítés. Ezzel az iparág szintet lépett. Közben Európában és Magyarországon milliós bírságok röpködnek a rejtett hirdetések miatt. A büntetést ráadásul a hirdető márkák és az ügynökségek fizetik. Mit jelent ez a márkádra nézve? Mutatjuk a legfrissebb trendeket és a GVH áprilisi döntésének tanulságait.

Az Egyesült Királyság lépett: Jön az államilag elismert kreátor-vizsga

A brit digitális reklámszövetség (IAB UK) elindította az ország első, elismert tartalomgyártói képesítését. A lépés nem véletlen. A felmérések szerint a márkák 84%-a tervezi növelni az influencer-büdzsét. A több pénz viszont nagyobb felelősséggel jár.

A képzés egy 90 perces, modulokból álló tréning. Ezt a brit reklámszabvány-hatósággal közösen fejlesztették ki egy európai etikai program keretében. A cél teljesen egyértelmű. Meg akarják tanítani a kreátoroknak a szabályokat. Tudniuk kell, mikor válik egy tartalom reklámmá, és hogyan kell azt transzparensen jelölni. Megismerik a platformok belső szabályzatait és a jogilag tiszta szerződések alapjait is.

A brit szakemberek szerint az influencer marketing ma már a bizalomról szól, nem csak az elérésről. A papír megszerzésével a gyártók egyfajta minőségi pecsétet kapnak. Ez a hirdetőknek is garancia. Biztosak lehetnek benne, hogy partnerük ismeri a jogi és etikai kereteket. Ezzel a márkák rengeteg pénzt és jogi hercehurcát spórolhatnak meg.

Európai körkép: Tűz alá kerültek a rejtett hirdetések

A britek oktatással előznék meg a bajt. Európa többi részén viszont már ég a ház. Az Európai Fogyasztói Szervezet tavaszi vizsgálata rávilágított a problémákra. A hatóságok több mint 650 influencer-bejegyzést ellenőriztek a TikTokon, az Instagramon és a YouTube-on.

Az eredmények megdöbbentőek lettek. Az élelmiszeripari és fogyasztási cikkeket bemutató posztok 67%-ánál hiányzott a jelölés. Vagy ha ott is volt, nem volt megfelelő. A burkolt reklámozás közvetlenül sérti a fogyasztóvédelmi jogszabályokat. Az uniós hatóságok jelezték: a jövőben jönnek a szigorú és rendszerszintű büntetések.

Szigorúan az elmúlt hónapokból: Így csapott le a GVH Magyarországon

A szabályozás szigoráért nem kell Nyugat-Európáig mennünk. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) nemrég zárt le egy kiemelt eljárást. Ez pontosan megmutatta a hazai helyzetet. A magyar hatóság nem ismer tréfát, ha a fogyasztók megtévesztéséről van szó.

A GVH összesen 9 millió forintos bírságot szabott ki egy ismert hazai véleményvezér (Forstner Csenge) posztjai miatt. A vizsgálat 38 tartalmat érintett az Instagramon és a TikTokon. Ezeknél a reklámjelleg jelölése hiányos volt, vagy teljesen elmaradt.

A hazai döntés legfontosabb tanulságai a márkák számára:

A felelősség közös (és méregdrága). A GVH nem magát az influencert büntette meg pénzbírsággal. Ő és a családi cége csupán figyelmeztetést kapott. A pénzt a hirdetőknek és az ügynökségnek kell kifizetnie. A Shein európai üzemeltetője és a L’Oréal Magyarország 4-4 millió forintos bírságot kapott. A közreműködő influencer-ügynökséget pedig 1 millió forintra büntették.

Nem elég a szöveg végére rejteni a hashtaget. A GVH Versenytanácsa ismét egyértelművé tette a szabályt. A #reklám vagy #hirdetés címkének a kísérőszöveg legelején kell szerepelnie. Minden más tartalmat meg kell előznie, jól láthatóan. Emellett a platformok saját, beépített „Fizetett együttműködés" jelölése is kötelező.

Ügynökségi útravaló: Mit kell tenned márkaoldalon?

Marketingesként nem mutogathatunk többé az influencerre. Elfelejthetjük azt a kifogást, hogy „mi kifizettük, a jelölés az ő dolga". A friss trendek alapján a jogi felelősség elsősorban a hirdetőé és az ügynökségé.

  • Szigorú briefelés: a tiszta és szabályos jelölés legyen minden együttműködés alapfeltétele.
  • Folyamatos monitorozás: a brandeknek és az ügynökségeknek kötelező ellenőrizniük a posztokat az élesedés pillanatában. Ha a hashtag lemaradt, vagy rossz helyre került, azonnal javíttatni kell.
  • A hitelesség a legjobb ROI: a fogyasztók egyre tudatosabbak. Ezt mutatja a brit tartalomgyártói képesítés elindítása is. Az a márka épít lojális bázist, amelyik nyíltan felvállalja a hirdetéseit. A trükközés a feedben hosszú távon nem kifizetődő.

A transzparencia már nem egy opcionális marketingeszköz. Ez az üzleti túlélés alapja. Biztos vagy benne, hogy a legutóbbi kampányod átmenne egy GVH-ellenőrzésen?

Szerző: telcoexpert

Források